Salesforce AI alati. Detaljan pregled najboljih.

Ajnštajnova vještačka inteligencija je mjesto odakle sve počinje.

Hajde da analiziramo šta su ovi alati, kako funkcionišu i koji zaista donose povrat ulaganja. 💼🔥

Članci koje biste možda željeli pročitati nakon ovog:

🔗 Najbolji AI alati za e-trgovinu: Povećajte prodaju i pojednostavite poslovanje
Istražite najbolje AI alate prilagođene e-trgovini za automatizaciju zadataka, personalizaciju korisničkog iskustva i optimizaciju poslovanja.

🔗 Najbolji AI alati za prikupljanje potencijalnih klijenata
Otkrijte AI alate koji pojednostavljuju generiranje potencijalnih klijenata, bodovanje i kontaktiranje kako biste pomogli prodajnim timovima da se povežu s visokoperspektivnim klijentima.

🔗 10 najboljih AI alata za prodaju: Brže, pametnije i bolje sklapanje poslova.
Odabrana lista platformi zasnovanih na AI tehnologiji koje poboljšavaju prodajne performanse putem automatizacije, analitike i pametnijeg angažmana kupaca.

🧠 Dakle... Šta je Salesforce Einstein?

Einstein je ugrađeni sloj umjetne inteligencije Salesforcea, utkan u strukturu Salesforce platforme. Dizajniran je da pomogne korisnicima:

🔹 Automatizirajte repetitivne zadatke
🔹 Predvidite ponašanje kupaca
🔹 Personalizirajte iskustva u velikim razmjerima
🔹 Generirajte uvide iz sirovih podataka

Za razliku od generičkih AI rješenja, Einstein je duboko CRM-nativni, ugrađen unutar Salesforcea kako bi se osigurala besprijekorna funkcionalnost u svakom oblaku (prodaja, marketing, usluge, trgovina i drugo).

💡 Najbolji Salesforce AI alati

Evo najmoćnijih, među korisnicima omiljenih Salesforce AI alata koji su trenutno dostupni:

1. Einstein Lead Score

🔹 Karakteristike:

• Automatski rangira dolazne potencijalne klijente na osnovu vjerovatnoće konverzije

• Obučava se na historijskim CRM podacima za prilagođene modele bodovanja

• Integrira se s nadzornim pločama Sales Clouda

🔹 Prednosti:
✅ Fokusirajte svoj prodajni tim na vruće potencijalne klijente
✅ Povećajte stopu uspješnosti i smanjite kašnjenje odgovora
✅ Nije potrebno ručno označavanje ili nagađanje

2. Ajnštajn GPT

🔹 Karakteristike:

• E-poruke, odgovori i sadržaj generirani umjetnom inteligencijom unutar Salesforcea

• Kombinuje Salesforce podatke sa generativnim AI modelima u realnom vremenu

• Prilagodljivo na osnovu industrije i korisničkih uloga

🔹 Prednosti:
✅ Uštedite sate na izradi prodajnih i poruka za podršku
✅ Kreirajte personalizirane interakcije s kupcima u velikom obimu
✅ Smanjite pregovore i poboljšajte vrijeme rješavanja problema

3. Einstein Bots (Service Cloud)

🔹 Karakteristike:

• Botovi za korisničku podršku pokretani umjetnom inteligencijom

• Bavi se često postavljanim pitanjima, ažuriranjima statusa slučajeva i zakazivanjem termina

• Radi na svim platformama za razmjenu poruka: web, SMS, WhatsApp, itd.

🔹 Prednosti:
✅ Automatizirajte do 30% zahtjeva za podršku
✅ Omogućite trenutnu korisničku podršku 24/7
✅ Oslobodite agente za složene slučajeve

4. Ajnštajnovo predviđanje

🔹 Karakteristike:

• Prediktivne prognoze prihoda i prodaje

• Vizualizacije linija trenda i bodovanje tačnosti prognoze

• Detekcija anomalija u realnom vremenu

🔹 Prednosti:
✅ Pouzdanija predviđanja prodajnog toka
✅ Usklađivanje prodaje, finansija i operacija s tačnim podacima
✅ Primajte upozorenja prije nego što trendovi postanu problemi

5. Ajnštajnovo otkriće

🔹 Karakteristike:

• Pronalazi korelacije i obrasce u skupovima podataka

• Automatski predlaže sljedeće najbolje akcije

• Objašnjava „zašto“ se stvari dešavaju, ne samo „šta“

🔹 Prednosti:
✅ Donosite pametnije poslovne odluke potkrijepljene podacima
✅ Otkrijte skrivene trendove bez potrebe za timom za podatke
✅ Odlično za marketinške stručnjake, menadžere proizvoda i analitičare

📊 Tabela poređenja: Salesforce AI alati na prvi pogled

Pronađite najnoviju umjetnu inteligenciju u službenoj trgovini AI Assistant